Envíos y Costes

Todos los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 7-15 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la personalización requerida. Si existiera algún retraso imprevisto, te notificaremos por correo electrónico y proporcionaremos una fecha estimada de envío.

El envío estándar incluye un período de producción de uno o dos días adicionales al plazo de entrega. No obstante, una vez expedido el paquete, cualquier modificación en la dirección de entrega deberá ser notificada de inmediato. No nos hacemos responsables de cambios de dirección realizados después del envío y cualquier solicitud de entrega en una dirección distinta conllevará un sobrecargo equivalente al coste del envío.

Modalidades de Envío

  • España – Península:

    • Sin código de seguimiento y gratuito: Envío mediante Correos. No incluye seguimiento ni opción de reclamación en caso de pérdida.
    • Con código de seguimiento y coste de 6,00 € (gratuito para pedidos superiores a 50 €): Envío mediante empresa de mensajería Ontime. Se proporcionará información de seguimiento por correo electrónico.

  • España – Baleares:

    • Sin código de seguimiento y gratuito: Envío mediante Correos. No incluye seguimiento ni opción de reclamación en caso de pérdida.
    • Con código de seguimiento y coste de 8,00 € (gratuito para pedidos superiores a 50 €): Envío mediante empresa de mensajería Ontime. Se proporcionará información de seguimiento por correo electrónico.

  • España – Canarias, Ceuta y Melilla:

    • Sin código de seguimiento y gratuito: Envío mediante Correos. Es la opción más económica para enviar etiquetas, pero no incluye seguimiento ni opción de reclamación en caso de pérdida. Debido a restricciones, solo enviamos etiquetas y no productos físicos.

Pedidos y Pagos

Todos los pedidos se preparan con cuidado en nuestras instalaciones. En caso de recibir un producto en condiciones no satisfactorias, por favor contáctanos enviando un correo electrónico a info@sindesorden.es.

Los métodos de pago aceptados son:

  • Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago electrónica Kutxabank/redsys, garantizando la seguridad en todas las transacciones.
  • Transferencia bancaria a la siguiente cuenta: IBAN ES73 2095 0364 1091 2207 8066 Kutxabank. El pedido comenzará a procesarse una vez verificado el importe de la compra en la transferencia.
  • Aceptamos las tarjetas VISA, MasterCard.

En caso de dificultades técnicas durante el pago, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  • Utiliza una tarjeta de crédito alternativa.
  • Prueba con otro método de pago.
  • Reinicia tu navegador o borra las cookies y el caché.
  • Si los problemas persisten, contáctanos a través de info@sindesorden.es.

Devoluciones y Cambios

Debido a la naturaleza personalizada y artesanal de cada etiqueta, solo se aceptarán devoluciones si el producto llega en mal estado o ha sido dañado durante el transporte. En ese caso, por favor envíanos un correo electrónico a info@sindesorden.es dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío del pedido. Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará el caso y procederá con el reenvío del pedido.